지난 2010년 1월 22일(금) 플루토미디어와 비즈델리에서 주최한 ‘트위터 & 소셜 네트워크 컨퍼런스 2010′에서 주제 발표를 하고 왔습니다.

제가 발표한 주제는 ‘아직 시작하지 않은 기업을 위한 소셜 미디어 적용 및 활용 핵심 가이드’이고, 주요 발표 아젠다는 하단과 같습니다.

1. 소셜 미디어의 변화 키워드 – 사용자 생산 컨텐츠
- 대화 커뮤니케이션
- 협업
- 집단 지성

 

2. 기업의 소셜 미디어 커뮤니케이션 활용 범위
- 임직원 관계
- 애널리스트 관계/투자자 관계
- 블로거 관계
- 고객관계
- 비즈니스 파트너 관계
- 마케팅 & 세일즈
- 이슈관리

 

3. 기업 소셜 미디어 인게이지먼트 개념 및 단계 

 

4. 기업 소셜 미디어 체크 리스트

이번 주제 발표 내용에는 기업 및 조직 차원에서 소셜 미디어 커뮤니케이션을 도입하고자 할 때 현재 자사의 준비 현황을 체크할 수 있는 리스트를 포함해보았습니다. 일단 한번 질문별 답변을 체크해주시고요.

결과를 취합하셨나요? 예가 몇 개이냐에 따라 소셜 미디어 커뮤니케이션 역량 현황을 파악하실 수 있는데 크게 3가지 그룹으로 정리할 수 있겠습니다.

◎ YES 0 ~3개: 소셜 미디어를 통한 효과에 대해서는 궁금하지만, 현재 매우 조심스럽게 소셜 미디어를 바라보고 있으시네요!!!

◎ YES 4 ~7개: 기업 소셜 미디어 커뮤니케이션 채널을 통해 비즈니스 이해관계자들의 의견 경청 및 대화 참여 준비가 되셨습니다!!!

◎ YES 8 ~ 10개: 기업 소셜 미디어 운영 경험도 있으시고, 사내 가이드라인, 노하우 및 인력도 확보하셨으니 보다 공격적으로 리더십을 보여주세요!!!

현재 상황에서 소셜 미디어 커뮤니케이션 역량을 높이고 싶으신가요? 그러시다면, 하단 슬라이드세어닷넷을 통해 공유한 파일을 추가로 살펴보시죠. 관련 발표자료에는 주요 타겟 오디언스별 소셜 미디어 커뮤니케이션 사례도 포함하고 있습니다.

A guide to corporate social media communications

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추가 질문 사항이 있으시다면 TWITTER: @social_Link, @junycap, @jace_lee, @sociallog로 문의주시면 되겠습니다. 그럼 도움 되셨으면 합니다! by @junycap