트위터는 현재 가장 영향력있고 파워풀 한 소셜미디어 플랫폼이 되고 있습니다. 국내에서도 아이폰의 출시와 주류미디어의 보도를 통해 유저가 증가 추세에 있고, 향후 좀 더 편리한 스마트폰의 보급은 국내 트위터의 사용자층을 보다 넓게 해줄것이 분명합니다.

우선 트위터를 이해하려면 트위터의 진화과정을 살펴봐야 합니다. 트위터는 보통 SNS가 가지는 특징처럼 사용자들이 중심이 되는 서비스 입니다. 초기 트위터에서는 글 작성에 특별히 정해진 규칙도 약속도 없었다고 합니다. 심지어는 현재에 있는 @, RT등 특정한 사람 또는 메시지에 대한 회신을 하는 방법 또한 없었습니다.

이처럼 처음에는 단순한 커뮤니케이션 툴에 불과 한 트위터는 사용자들에 의해 계속 진화해 왔습니다. 사용자들이 쌍방향적인 소통을 위해 회신(Reply)과 리트윗(Retweet)이라는 것들을 사용하기 시작하였고 이를 많은 사용자들이 사용함에 따라 트위터의 개발자들은 좀더 쉽게 쓸 수 있도록 시스템에 반영하였습니다.

이는 다시 말해 사용자들이 서로간 소통할 수 있는 커뮤니케이션 시스템을 직접 만들었음을 의미하기도 하고 사용자들의 대화가 트위터 같은 SNS의 중심임을 의미 하는 것입니다.

하지만 많은 개인이나 기업이 트위터를 처음 개설하고 나서는 어떤 목적과 방법으로 트위터를 운영해야할지 막막하고 어려움을 토로하시는 분이 많습니다. 이번 포스트에서는 트위터 Newbies를 위한 몇가지 기본적인 가이드를 작성 할 예정입니다. 도움이 되셨으면 합니다.

1) 개인이나 기업의 identity를 표현할 정확하고 매력적인 ID(Username)를 만들어라.

트위터의 시작은 역시 Username을 만드는것으로 부터 시작됩니다. Username은 개인이나 기업을 기억하는데 있어 가장중요한 요소입니다. 개인의 개성을 중시해서 표현하여도 무방하나 쉽고 간결하고 개인을 표현할 수 있는 대표성이 있는 Username을 설정하는 것이 좋습니다. 소셜링크의 쥬니캡님의 경우  온라인의 모든 활동을 쥬니캡으로 진행하고 있습니다. 트위터 역시도 @junycap으로 활용하여 개인 아이덴티티에 직관성을 부여합니다. 더불어 쥬니캡 ID를 접하는 이들에게는 브랜딩 차원의 접근이기도 합니다. 기업의 경우는 기업의 서비스 또는 기업명을 활용하는 것이 좋습니다.

2) 프로필란의 바이오를 풍부하게 작성하라.

개인 바이오의  공간은 작지만 새로운 팔로워 및 새로운 대화를 이끌어 내는데 상대방으로 하여금 부가정보를 제공합니다. 개인에 대한 소개나 관심사 작성을 통해 공통관심을 가진 다른 트위터러를 만날수 있으며 개인 아이덴티티를 확고히 해주는데에 있어서도 효과가 있습니다. 주로 작성 해야할 내용은 [관심사, 직업, 취미] 기업이라면 [트위터 운영의 목적, 서비스]등 특별한 구분은 없지만, 바이오를 통해서 대략적인 운영 목적을 표현해 주어야합니다.

3) 당신의 흥미와 관심에 맞는 트위터 사용자를 검색하라.

트위터를 처음 개설하면 경우에 따라 다르지만 팔로잉도 0 팔로워도 0입니다. 이때 필요한것이 대화할 상대자를 물색하는 것인데요. 국내에서는 트위터 Newbies를 위한 가이드 사이트가 많이 존재 합니다.아래의 두사이트에서 관심 키워드 등을 통해서 공통의 관심사나 대화를 나눌만한 사용자들을 검색해 봐야 합니다. 팔로잉을 한 유저의 Lists 를 참고하여 관련된 관심자들을 좀더 쉽게 찾을수 있습니다.

• 한국 트위터 사용자 디렉토리 – http://www.koreantweeters.com
• 한국 트위터 사용자 자기소개페이지 - http://selfintro.xguru.net

4) 신중하게 팔로우 하라.

팔로워 수를 늘리기위해 마구잡이로 팔로우를 하지 마시기 바랍니다. mass 팔로우는 실제 트윗을 통한 대화에 큰 도움이 되지 않으며 상당수의 봇과 불분명한 목적의 계정에 아이디가 노출되기도 하기 때문입니다. 우선 먼저 팔로우를 하거나 팔로우를 받더라도 최소한 프로필에 작성한 그들의 바이오와 대화를 보시고 지속적인 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 이는 기업도 마찬가지입니다. 무수한 체리 피커 역시 존재하기 때문에 단순한 숫자에 얽매일 필요는 없습니다.

5) 좀더 관여하라.

트위터는 일방향적인  브로드캐스팅 공간만은 아닙니다. TV를 보듯이 정보만을 소비한다기 보단 대화를 위해서 무언가 흥미로운 이야기, 개인의 경험, 다른이의 의견을 전달하는 것이 중요합니다. 이러한 활동은 개인이나 기업에게 좀더 대화에 관여하고 듣고 대화할 준비가 되어있음을 보여주기 때문입니다.

6) 팔로워들을 인정하고 독려하라.

팔로잉 관계에 있는 트위터러를 인정하는 것은 그들과의 대화 중심에서 그들의 관심사와 향후 공감하고 있는 카테고리에서 추가대화를 할 수 있음을 보여 줍니다. 이러한 인정은 팔로워들을 독려하는 것으로 인식 되어질 수 있어 보다 더 많은 대화와 정보를 공유할 수 있게 됩니다.

7) 자신의 트윗을 조절하라.

트위터는 실시간 중심의 대화 공간이지만, 웹의 특성상 모든 트윗을 열람할 수 있는 공간입니다. 너무 짧은 시간안에 자신이 가지고 정보를 모두 트윗 하기보단 시간을 두고 다른이들이 피드백을 할 수 있는 시간적 텀을 가지는것 역시 중요합니다.  그리고 트위터가 자체가 커뮤니케이션의 목적이 되어서는 안됩니다.

물론 말씀드린 7가지외에도 다양한 팁들이 존재할 것입니다. 하지만 트위터는 좀더 쉽게 타인과 대화하고 공감할 수 있는 플랫폼입니다. 말씀드린 내용을 조금씩 참고하시면 자연스레 트위터의 문화에 익숙해 질것이고  다양한 주제와 대화로 트위터를 잘 활용하 실 수 있게 될것입니다. 내용이 도움이 되셨으면 좋겠네요. 감사합니다. 

추가적으로 How to use Twitter라는 동영상도 공유해 드립니다. ^^ @sociallog