자, 잠시 후에 웹스미디어 주최 ‘소셜 미디어 마케팅 컨퍼런스’ 에 ‘소셜 미디어 기반 온라인 위기 대응 커뮤니케이션’이라는 주제 발표를 하러 떠납니다.

2003년도에 에델만 코리아로 이직을 했던 이유는 위기관리 커뮤니케이션 전문가인 @hoh 대표님으로부터 관련 전문성과 노하우를 배우기 위함이였는데요. 전직장에 근무하면서, 사전위기관리 준비 프로젝트, 실제 위기대응 프로젝트 등을 @hoh, @hscoach , @jace_lee 그리고 여럿 팀원들과 함께 다수 진행하면서, 앞으로 온라인 위기 대응 커뮤니케이션 분야가 중요하게 부각이 되겠구나 생각을 많이 하곤 했습니다.

오늘의 발표주제는 ‘소셜 미디어를 활용한 위기 대응 커뮤니케이션”인데요. 트위터로 촉발된 실시간 커뮤니케이션 시대에 앞으로 비즈니스 커뮤니케이터들에게 중요한 역량으로 요구될 분야가 될 것이라 생각합니다.

소셜 링크 이정환입니다. 지난 번 언론재단 강의 관련 포스팅 이후 이번이 두번째 포스팅이네요. 지난 2월 10일 오후, 국민건강보험공단의 공식 블로그인 건강천사 블로그의 필진분들을 대상으로 약 두시간에 걸쳐 강의를 진행했습니다. 주제는 ‘Blog Storytelling’.

진행한 강의의 주요 내용을 간단히 요약합니다.

• 리서치 자료와 사례들을 기반으로 Social Media와 Blogosphere의 파워 소개
• Social Media 커뮤니케이션 방법
• 핵심메세지와 스토리 구성하는 법
• 대화를 유도하는 포스트 작성법
• 예시로 보는 포스트 형태 10가지 가이드라인

대한민국 국민의 건강을 책임지는 ‘국민건강보험공단’의 소셜 미디어를 활용한 멋진 활약을 기대하며, ‘건강’을 키워드로 한 국내 대표 블로그로 거듭나기를 기대합니다. 열심히 경청해주시고 멋진 피드백 주신 필진 여러분께 감사드리며.. @Jace_Lee

트위터는 현재 가장 영향력있고 파워풀 한 소셜미디어 플랫폼이 되고 있습니다. 국내에서도 아이폰의 출시와 주류미디어의 보도를 통해 유저가 증가 추세에 있고, 향후 좀 더 편리한 스마트폰의 보급은 국내 트위터의 사용자층을 보다 넓게 해줄것이 분명합니다.

우선 트위터를 이해하려면 트위터의 진화과정을 살펴봐야 합니다. 트위터는 보통 SNS가 가지는 특징처럼 사용자들이 중심이 되는 서비스 입니다. 초기 트위터에서는 글 작성에 특별히 정해진 규칙도 약속도 없었다고 합니다. 심지어는 현재에 있는 @, RT등 특정한 사람 또는 메시지에 대한 회신을 하는 방법 또한 없었습니다.

이처럼 처음에는 단순한 커뮤니케이션 툴에 불과 한 트위터는 사용자들에 의해 계속 진화해 왔습니다. 사용자들이 쌍방향적인 소통을 위해 회신(Reply)과 리트윗(Retweet)이라는 것들을 사용하기 시작하였고 이를 많은 사용자들이 사용함에 따라 트위터의 개발자들은 좀더 쉽게 쓸 수 있도록 시스템에 반영하였습니다.

Social Link 이정환입니다. 지난 20일(수)~21일(목)에 걸쳐 언론진흥재단에서 주최하는 교사연수 프로그램으로, 33분의 초등 중등 교사님들을 대상으로 총 9시간 동안 강의를 진행했습니다. 메인 테마는 ‘소셜 미디어를 활용한 교육’이었고, 제가 먼저 오프닝과 함께 5시간을 진행하고, 이중대 대표님이 이어서 4시간의 강의를 진행했습니다.

아래는 트위터 세계로 합류한 선생님 군단.

@gksmfwlrl  @voltasjimi25  @summitjo  @heejunmom  @smap1508  @soopark98  @yhyang98  @glarejh  @ariarihee  @mkunan  @cielo7812  @gksmfwlrl  @voltasjimi25  @summitjo  @heejunmom  @smap1508  @soopark98  @yhyang98  @glarejh  @ariarihee  @mkunan  @cielo7812

국내 교육 관련 분야에는 소셜 미디어를 활용한 교육 케이스가 아직 활발하진 않은 것으로 알고 있는데요, 교사님들의 소셜 미디어 활용은 아래와 같은 효과를 기대할 수 있을 것 같습니다.