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소셜 고객(Social Customer)과의 커뮤니케이션 사례 3가지

By 이승원 | Published: 2011년 8월 3일

소셜링크 AE 이승원 @buruzia / FB Ashley Lee 소셜 고객(Social Customer) 라는 단어를 들어보셨나요? 소셜 미디어가 우리 일상생활로 들어오면서,소셜(Social) 이라는 개념은 이제 사람과 관련된 모든 분야에 도입되고 적용되는 듯 합니다. 소셜 고객 이란? 소셜 고객 (Social Customer) 의 정의 출처 : SNS 마케팅으로 기업 가치 높이기 by @Junycap 소셜 미디어를 활용하는 소셜 고객은 기업들의 단순한 정보 전달을 싫어합니다. (저 역시 마찬가지고요) 다른 … Read more »

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(이코노미플러스,2011.02.11)“페이스북으로 통하라”… 기업들 잰걸음!

By 소셜링크 | Published: 2011년 2월 25일

기사 본문 내용 중 페이스북에 대한 국내 기업들의 관심이 갈수록 뜨거워지고 있다. 기업 홈페이지와 블로그, 트위터에 이은 또 하나의 강력한 마케팅 플랫폼으로 뜨고 있는 것. 페이스북을 통해 고객과 커뮤니케이션을 하기 시작한 국내기업은 어림잡아 100개가 넘는다. 이미 삼성그룹과 삼성전자, KT, LG유플러스, SK텔레콤, 하나은행, 현대카드, 대한항공, 아시아나항공 등 주요 기업들이 기업페이지를 운영하며 고객들과 스킨십을 강화하고 있다. 트위터에 비해 일상의 소소한 이야기들이 많다는 점도 장점이다. … Read more »

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소셜 미디어를 정복하라! 소셜링커들의 건방진(?) 서평들

By 박충효 | Published: 2011년 1월 30일

2011년 1월도 어느덧 마무리를 지어가고 있는데요. 2월을 맞이하여 소셜링커들은 2권의 서평을 종결하는 미션을 진행하고 있었답니다. 특히 2011년은 소셜링커 스스로 글쓰기 및 블로그 콘텐츠를 활용하는 “원년”으로 명명(?)하였는데요. 그 중심에는 일련의 독서와 서평이 가장 중요한 역할을 하는것 같습니다. 2011년 들어서 2권의 도서를 완독해야 했는데요. 처음에는 “페이스북 마케팅”이었고, 2월을 앞둔 시점에는 “소셜 미디어를 정복하라” 였습니다. 고객사 업무와 개인 본연의 업무를 소화하는 와중에도 출퇴근길, 그리고 주말에도 … Read more »

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소중한(?) 사과를 받았습니다. 빛트인, 한국후지제록스 감사합니다.

By 박충효 | Published: 2010년 11월 23일

누군가에게 선물을 받는 다는 것은 깊은 설레임과 즐거움이 있습니다. 그리고 기쁨을 받는 다는 것도 소중한 경험일 수 있습니다. 아무도 모르게 받아본 선물이 언제인듯 싶을 만큼 요즘은 그런 경험들이 점점 줄어드는 것 같아 아쉽기도 했지요. 11월 22일, 소셜링크 사무실에 사과박스 한상자(언론에서 나오던 그 사과박스 한상자는 아닙니다)가 택배원을 통해서 도착을 했습니다. @junycap(http://twitter.com/junycap. 이중대 대표)님 명의로 도착한 사과박스에는 “빛트인”이라 보낸 사람이 적혀져 있었고, 사과박스를 오픈하는 … Read more »

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[Comming Soon] thesocialnetwork – FB의 Full Story가 궁금하다

By 박충효 | Published: 2010년 8월 2일

소셜미디어/네트워크 환경의 발전에 힘입어 Twitter 뿐만 아니라 Facebook도 많은 이슈들이 모아지고 있는데요. 최근에는 국내 액티브 유저 125만을 돌파하면서 국내 트위터 사용자 85만 대비 보이지 않는 힘을 보여주고 있는 Facebook에 또 한번 주목하게 됩니다. 알게모르게 점점 성장하고 있었던 국내 시장과는 달리 미국에서는 이미 2006년부터 그 규모를 점차 늘려온 Facebook이 영화화 되어 올해 10월, 헐리우드를 시작으로 이야기를 전개해 나간다고 합니다. Mark Zuckerberg의 이야기이자, 하버드대를 … Read more »

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