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FAQ
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소셜 미디어 제반 사항 |
소셜 미디어 채널 – 비즈니스 블로그 |
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소셜 미디어 제반 사항
인터넷을 매개로 한 뉴 미디어 중에서도 ‘소셜 미디어’라는 단어는 사람들의 의견, 생각, 경험, 관점 들을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼을 의미합니다. 소셜 미디어는 문자, 이미지, 오디오, 비디오 등의 다양한 형태들 취할 수 있습니다. 인기 있는 소셜 미디어 형식은 대표적인 블로그를 비롯하여, 싸이월드 및 페이스북과 같은 소셜 네트워크 사이트, 마이클로 블로그, 게시판, 팟캐스팅, 위키, 비디오 블로그(vlog) 등 매우 다양합니다.
소셜 미디어를 대표하는 블로그는 타 웹 사이트로 링크가 가능한 이미지와 비디오, 음악이 많이 포한된 문서들을 통합하는 온라인 공간입니다. 개인 웹 사이트와 소셜 네트워크의 초기 화면 포탈, 기업 및 조직에서 만든 웹 사이트들이 모두 블로그의 범위에 속할 수 있는데, 기사, 특정 토픽의 링크나 블로그의 포스트들을 모두 포함하는 종합적인 형태가 가장 일반적 형태의 블로그라 설명할 수 있겠습니다.
블로그는 댓글, 답글 및 트랙백 등의 대화 기능을 통해 독자들로 하여금 의견을 개진하거나 타 블로거의 포스트에 응대를 할 수 있다는 특징을 가지고 있으며, RSS를 이용하여 새로 업데이트 된 블로그 포스트를 자동으로 전달 받을 수 있습니다. 국내에서는 네이버, 다음, 네이트, 야후, 구글 등 주요 포털 서비스 업체, 이글루스 등 전문 서비스 업체들이 다양한 블로그 서비스를 제공하고 있으며, 태터툴즈, 텍스트큐브, 워드프레스 등 국내외 블로그 소프트웨어를 활용하여 블로그를 운영하는 경우도 많습니다.
블로그의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 컴크래프트가 제공하는 ‘Blogs in Plain English(http://commoncraft.com/blogs)’의 영상을 참고하면 됩니다.
마이크로 블로그는 간단한 형태의 메세지(인스턴트 메신저와 핸드폰의 문자와 유사)와 블로깅의 중간형태로 지난 2006년 트위터의 등장으로 새롭게 주목받고 있는 무료 커뮤니케션 툴입니다. 사용자들이 주기적으로 자신이 관심 있는 전문 주제에 관한 종합적인 생각과 정보의 수집 및 공유가 모두 가능한 블로그와는 달리 마이크로 블로깅은 짧고 간결한 형태로, 소규모 정보 업데이트나 간단한 생각을 발언할 수 있는 공간이라 이해하면 됩니다.
사용자들은 연계된 마이크로 블로그 웹 사이트(전통적인 블로그와 유사한)에 바로 짧은 메세지(일반적으로 140-200자 이내)들의 포스팅이 가능하며, 메세지들은 사용자의 마이크로 블로그 사이트를 통해 포스팅되며, 메세지 서비스(핸드폰 문자등)나 싸이월드 및 페이스북 등 외부 어플리케이션들을 통해서도 포스팅이 가능합니다. 이메일, RSS리더, 개인의 마이크로 블로그 사이트, 핸드폰 등을 통해 서비스 이용자는 마이크로 블로그를 통해 포스팅된 내용의 열람이 가능하며, 메세지를 포스팅하는 사용자들은 포스트 공개 여부를 각자 설정할 수도 있습니다. (모두 공개 또는 일부 공개)
마이크로 블로그 서비스는 트위터로 대표되며, 한국에서는 미투데이, 토씨, 런파이프, 토픽, 야그, 유저스토리 등 다양한 서비스들이 속속 등장하고 있는 추세입니다.
트위터의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 커몬크래프트(Commoncraft)가 제공하는 ‘Twitter in Plain English(http://commoncraft.com/twitter)’와 하우캐스트(howcast)의 ‘How To Use Twitter(http://www.howcast.com/videos/149055-How-To-Use-Twitter) 영상을 참고하면 됩니다.
소셜 네트워크 사이트(싸이월드, 페이스북 등)는 나의 관심 주제와 동일한 관심사항 및 활동을 하고 있는 다른 사람들을 온라인 공간에서 찾고, 그들과의 온라인 인맥을 구축 및 유지할 수 있는 웹상의 공간을 의미합니다. 소셜 네트워크 사용자들은 다른 사용자들과 의사소통을 하기 위해서 온라인 영역을 활용하기도 하며, 그들과의 대화 및 토론에 참가하기 위해 이용하기도 하나 소셜 네트워크들은 온라인 토론 보다 특별히 더 복잡한 애플리케이션(응용프로그램)들로 되어있고, 특화된 프로파일들을 가지고 있을 뿐 아니라 온라인 차트, 이메일, 메신저, 토론 공간, 블로그, 토론 그룹들과 같은 몇개 커뮤니케이션 방식들의 집합 형태로 구성되어 있습니다.
사용자들은 사전에 가입이 가능한 기존 커뮤니티에 가입할 수도 있고, 무료 온라인 자료들과 도구들을 이용하여 그들만의 고유 커뮤니티를 만들거나 독립 주체로서 운영할 수도 있습니다. 소셜 네트워크 서비스들이 개인들을 적은 비용으로 연결함에 따라, 기업들은 초기에 그들을 온라인 광고 공간으로만 인식하다가, 점차적으로 자사 브랜드를 중심으로 대화가 오고 가는 관계 구축 공간으로 인식하고 있으며, 특히나 비즈니스 간 전세계적으로 서로 연결이 된 이후 점차 그 중요성이 증가되고 있습니다. 글로벌 차원에서 봤을 때, 수백여개의 브랜드들은 이미 무료 프로필 페이지를 오픈하여 운영하는 것부터 시작하여, 대화 모니터링, 온라인 게임 및 위젯과 같이 틈새 고객들이나 독자들의 커뮤니티를 형성할 수 있는 종합적인 캠페인 채널로서 소셜 네트워크 서비스를 연계하여 진행하고 있습니다.
소셜 네트워크 사이트의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 커몬크래프트(Commoncraft)가 제공하는 ‘Social Networking in Plain English(http://commoncraft.com/video-social-networking)’ 영상을 참고하면 됩니다.
위키는 특정 주제 정보의 수집과 저장, 브레인 스토밍, 세부 목록, 지침서 및 사용자 안내서, 역사적 개요 등 다양한 목적을 위해 사용되는 온라인 정보 센터라고 이해하면 된다. 과학자들과 엔지니어들이 사용했던 초기의 위키는 활용성 높은 정보의 창출과 프로젝트 연구에 필요한 아이디어의 집결과 공유를 용이하게 하기 위해 1990년대 중반에 등장하기 시작했습니다.
위키 사용자들(해당 URL을 통해 방문한 모든 사람)에 의해 문서 내용을 편집, 추가, 제거 및 변화가 가능한 웹 페이지로써, 게재된 모든 내용은 허용된 그룹이 원하는 만큼 얼마든지 바꿀 수 있습니다. 다량의 이메일, 다수의 대화 및 회의를 줄임으로써 사내 혹은 특정 그룹의 협력을 증진시키는 저장 툴의 특성을 고려하여 사용자들에게 저작권과 편집의 특권을 부여는 물론 문서와 영상 및 이미지를 통합시킬 수 있다. 편집 또는 업데이트시 승인 절차를 거치지 않으며, 한번 저장이 되면 그것은 자동적으로 승인됨과 더불어 다른 사용자들에게 공개가 가능합니다.
소셜 네트워크 사이트의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 커몬크래프트(Commoncraft)가 제공하는 ‘Wikis in Plain English(http://commoncraft.com/video-wikis-plain-english)’ 영상을 참고하면 됩니다.
사진 공유사이트는 사적, 공적 공간 모두에게 디지털 사진의 저장, 공유 및 전송이 가능한 사이트를 의미합니다. 전체 앨범을 플리커(Flickr.com), 코닥갤러리(KodakGallery.com), 구글의 피카사(picasa.google.com)과 같은 웹 사이트에 업로드하고, 친구, 지인 및 가족들에게 관련 사진을 이메일로도 송신 가능합니다. 사진 공유 사이트는 사용자들이 검색 및 자기 페이지를 관리할 때 용이하게 하기 위해, 사진에 자막을 넣거나 소감 또는 태그를 첨부하기도 하며 사진들을 앨범별로 분류하는 것도 가능합니다.
소셜 네트워크 사이트의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 커몬크래프트(Commoncraft)가 제공하는 ‘Online Photo Sharing in Plain English(http://commoncraft.com/photosharing)’ 영상을 참고하면 됩니다.
사용자들이 비디오 동영상을 직접 업로드하고 공유할 수 있는 웹 사이트를 의미하며, 주요 비디오 공유 웹 사이트들은 WMV, AVI, MOV, MPEG와 MP4와 같이 다양한 형태의 비디오 자료들을 업로드할 수 있도록 허용하고 있습니다. 보통 자료 검색을 용이하게 하기 위해 사용자들에게 비디오 자료의 고유 이름과 내용을 설명할 수 있는 태그(즉 키워드)를 붙일 수 있도록 한다. 사용자들에게 허용된 추가적인 기능으로 후기나 답변을 게시할 수 있는 권한과 컨텐츠 제공자로부터 제공 받는 RSS서비스, 다른 사용자들과의 동영상 자료 공유 등(주로 친구에게 비디오 링크를 직접 전달해주는 경우) 서비스를 제공한다. 글로벌 차원에서는 유투브가 가장 많이 사용되고 있으며, 네이버, 다음, 네이트 등 주요 포털 사이트와 판도라TV, 엠군, 태그스토리 등 전문 서비스들이 활용되고 있습니다.
비디오 공유 사이트의 개념적인 부분은 ‘Youtube in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=WY6olk8h-NY)’ 영상을 참고하면 됩니다.
소셜 북마킹 사이트는 인터넷 상에 있는 특정 웹 페이지들의 링크들의 저장, 정리 및 검색, 관리하기 위해 활용되는 소셜 미디어이다. 페이스북과 같이 사용자간 상호소통이 가능하지만 자료들을 찾고 공유한다는 점에서 한 단계 더 통합적인 형태로 활용되며, 북마킹 어플리케이션을 브라우저에 추가하여 사용할 수 있고, 사용자들은 웹사이트를 방문하면서 흥미 있는 기사들을 읽고 그들의 공용 북마킹 웹사이트에 태그를 달 수 있습니다.
기사나 블로그 글의 태깅을 통해 해당 기사의 토픽과 주제에 대해 정의하고 명칭하는데 도움을 주는 세부적인 키워드들을 추가할 수 있으며, 태그들은 사용자들로 하여금 쉽게 기사 또는 관련 키워드와 토픽 및 주제를 통한 페이지 검색에 사용합니다. 사용자들이 타 사용자의 태그를 통해 검색하거나 그들에게 흥미 있는 기사들을 읽을 수 있고, 의견 게재 또는 RSS 구독을 통해 다른 이들의 포스트 업데이트 관련한 상태에 관해 즉각적으로 보고 받을 수도 있습니다.
소셜 네트워크 사이트의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 커몬크래프트(Commoncraft)가 제공하는 ‘Social Bookmarking in Plain English(http://www.commoncraft.com/bookmarking-plain-english)’ 영상을 참고하면 됩니다.
팟캐스트는 인터넷을 통해 주기적으로 방송되는 오디오 파일(가장 일반적인 형태인 AVI, WMV, MP3 파일)을 의미하며, 비디오캐스트(vodcast라고도 불림)는 본질적으로는 동일한 의미이지만 파일의 형태가 영상인 것이 차이점입니다. 대부분의 팟캐스트들은 웹 사이트에 있어 사용자 컴퓨터나 휴대용 디지털 재생기(PDP)로 다운로드가 가능하며, 규칙적으로 RSS와 Atom을 통해서 가입자 혹은 구독자들에게 정확하게 컨텐츠를 전달함은 물론 이와 연계된 여러 부가혜택을 창출하게 된다. 대부분의 팟캐스트들은 출연자, 방송분량 및 주요쟁점 등과 같이 논의되는 토픽 관련 개요를 포함하는 짧은 설명서를 포함하여 콘텐츠를 공유합니다.
소셜 네트워크 사이트의 개념적인 부분은 소셜 미디어 전문회사인 커몬크래프트(Commoncraft)가 제공하는 ‘Podcasting in Plain English(http://commoncraft.com/podcasting)’ 영상을 참고하면 됩니다.
오렌지 박스로 표시된 XML 혹은 RSS는 무엇을 의미하는가?
RSS는 뉴스나 블로그 사이트에서 주로 사용하는 컨텐츠 표현 방식입니다. 웹 사이트 관리자는 RSS 형식으로 웹 사이트 내용을 보여 주며, 관련 정보를 받는 사람은 다른 형식으로 이용할 수 있습니다. RSS Feed 방식으로 인해 기업의 정보나 지식을 매우 손쉽게 배포 및 신디케이션하는 것이 가능해 진 것입니다. 기업 콘텐츠의 신디케이션은 또한 기업 관련 내용을 보다 많이 노출되고, 보다 많은 웹 트래픽을 유도할 수 있다는 것을 의미합니다.
RSS가 등장하기 전에는 원하는 정보를 얻기 위해 해당 사이트를 직접 방문하여야 했으나, RSS 관련 프로그램(혹은 서비스)을 이용하여 자동 수집이 가능해졌기 때문에 사용자는 각각의 사이트 방문 없이 최신 정보들만 골라 한 자리에서 볼 수 있습니다.
소셜 미디어 채널 – 비즈니스 블로그
한글판 위키피디아에 따르면, 블로그(Blog 혹은 Web log)는 Web(웹)과 Log(로그)를 합친 단어로, 스스로가 가진 느낌이나 품어 오던 생각, 알리고 싶은 견해나 주장 같은 것을 웹에다 일기(로그)처럼 차곡 차곡 적어 올려서, 다른 사람도 보고 읽을 수 있게끔 열어 놓은 글 모음을 의미합니다. 보통 시간 순서대로 가장 최근의 글부터 보이며, 여러 사람들이 함께 쓸 수 있는 게시판(BBS)과는 달리 한 사람 혹은 소수의 사람들이 글을 올릴 수 있습니다. 이러한 개인적이면서도 때에 따라서는 기존의 어떤 대형 미디어에 못지 않은 힘을 인터넷을 통해 발휘할 수 있기 때문에 ‘1인 미디어’라고도 부릅니다.
비즈니스 블로그는 기업, 조직 및 개인이 지식 공유, 기업 명성 구축, 제품 브랜딩 강화, 갈등 해결 등 자사 관련 주요 이해관계자들을 타겟으로 하는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 블로그를 쌍방향 커뮤니케이션의 주된 채널로서 활용하는 것을 새로운 커뮤니케이션 미디어를 의미합니다.
기업은 블로그 소프트웨어를 통해 자사의 메시지와 스토리를 현재 및 잠재 고객, 소비자, 주주, 투자자, 미디어 등 주요 이해관계자들에게 콘텐츠 개발, 발행, 관리, 공유 및 신디케이션화 등을 진행할 수 있습니다.
비즈니스 블로그를 운영하게 되면 갖게 되는 혜택에는 무엇이 있습니까?
온라인 커뮤니티 구축: 비즈니스 블로그는 자사의 전문적인 기술력과 지식을 이해관계자들과 공유할 수 있는 기회를 제공해줍니다. 현재 및 잠재 고객을 포함한 광범위한 타겟 오디언스와 직접적으로 연계되고, 커뮤니티를 구축하는 것은 컨설턴트, 지식근로자를 비롯한 소규모 기업 및 대기업들이 가져갈 수 있는 가장 큰 혜택 중 하나가 될 것입니다.
발행이 매우 용이한 웹 콘텐츠 솔루션: 블로그 소프트웨어는 웹 1.0 시대의 기업 홈페이지와 달리 활용하는 것이 매우 수월하기 때문에, 블로그 운영자는 콘텐츠 내용에 대해서만 고민을 하면 됩니다. 자신의 생각을 간단히 작성하고, 연관된 자료에 링크를 거는 등 콘텐츠 발행 준비가 되면, 몇번의 클릭만으로 자사 컨텐츠를 쉽게 배포할 수 있습니다. 네이버, 다음, 파란 등 포털 사이트 그리고 이글루스, 티스토리 등 서비스형 블로그와 테스트큐브, 워드프레스 등 설치형 블로그 서비스들과 같은 블로그 소프트웨어 회사들은 매우 쉬운 블로깅 툴을 제공하고 있기 때문에, 기업들은 자사 비즈니스의 특성에 따라 선택하여 자사 블로그를 런칭하면 됩니다. 비즈니스 블로그를 자사 온라인 커뮤니케이션의 메인 커뮤니케이션 툴로서 활용한다면, 홈페이지에 컨텐츠를 업로드 및 수정하거나, 코딩을 하기 위해 웹 다지이너를 컨택해야 하는 번거로움에서 벗어나게 될 것입니다.
검색엔진 결과에서 상위 랭킹: 기업의 온라인 커뮤니케이션에서 검색 엔진 상위 랭크는 매우 중요합니다. 국내 주요 포털 사이트의 검색 결과가 구글과 동일한 알고리즘을 갖게 된다면, 보다 파워풀하겠지만, 블로그로 자사 비즈니스 관련 콘텐츠를 꾸준히 쌓게 되면, 거듭되는 링크 속에 자사 비즈니스의 검색 결과가 타겟 오디언스들에게 노출되는 기회가 더욱 많아지게 될 것입니다.
비즈니스 블로그 운영을 위한 비용소요는 얼마나 됩니까?
자사 역량이 충분하다면, 비즈니스 블로그를 런칭하는 것에는 많은 예산이 소요된다거나 대규모 웹 디자인 팀이 필요하지는 않습니다. 블로그 소프트웨어 프로그램들은 매우 저렴하거나 무료로 제공이 되기 때문에, 소규모 기업이나 프리랜서들에게 비즈니스 블로그는 특히나 PR & 마케팅 커뮤니케이션 채널로서 그 매력도가 높다 할 수 있습니다.
비즈니스 블로그에 있어 가장 크게 생각하고 투자해야 하는 요소는 시간입니다.
비즈니스 블로그 런칭 및 운영을 위한 내부 필진 및 운영 팀의 시간을 자사의 커뮤니케이션 활동을 위한 투자로서 바라보고, 이에 대한 적극적인 시간 투자를 진행해야 합니다. 자사의 마케팅 활동에 있어 텔레 마케팅 및 트레이드 쇼 참가에 일정 부분 시간 및 금전적 투자를 하고 있다면, 자사 마케팅 활동의 10% 정도만 비즈니스 블로그라는 새로운 마케팅 채널에 대해 배우고, 그 효과를 배가하는데 투자하시면 됩니다. 기타로는 서치 엔진 최적화를 위한 기본적인 사항, 비즈니스 블로그 ROI를 높이기 위한 콘텐츠 관리 등에 대한 지식이 필요하겠습니다.
만약 비즈니스 블로그를 해외 시장에 런칭하기 위해 특정 블로고스피어를 진단해야 하는 경우, 사내 직원들에게 소셜 미디어와 비즈니스 블로그의 필요성에 대한 교육 및 트레이닝이 필요한 경우, 자사만의 디자인을 가미한 블로그 런칭을 희망할 경우, 블로고스피어의 대화를 꾸준히 모니터링 해야 하는 경우에는 비즈니스 블로그 전문 컨설턴트나 PR회사 등의 도움이 필요하며, 이에 대한 아웃소싱 금액이 책정될 필요는 있습니다.
좋은 비즈니스 블로그는 좋은 콘텐츠 운영 원칙을 따라야만 합니다. 몇 가지 중요한 핵심 원칙은 하단과 같습니다:
카테고리 생성: 블로그 디자인은 자사의 비즈니스 이해관계자들을 위해 논리적인 구조에 따라 카테고리가 구성이 되어야 할 필요가 있습니다. 타겟 커뮤니케이션 오디언스를 위해 적절한 카테고리를 리스트 업 하고, 모든 카테고리에 균등하게 콘텐츠를 업로드하도록 노력해야 합니다. 비즈니스 블로그 런칭 후 하나의 카테고리에 하나의 포스트만 계속 유지하는 것은 매우 적절하지 못한 콘텐츠 운영 방식이 될 것입니다.
카테고리 리뷰: 매 분기별 어떤 카테고리를 추가하고, 삭제하고, 업데이트 할지를 결정할 수 있도록 비즈니스 블로그 카테고리의 정기적인 리뷰가 필요합니다. 리뷰 후 새로운 콘텐츠 커버리지가 필요한지 여부를 결정해야 합니다.
모든 타겟 오디언스에게 접근: 블로그 에디터가 접할 수 있는 가장 기초적인 도전 과제는 모든 주제 범위를 마스터하면서 자신감이 생기게 되면, 또 다른 타겟 오디언스를 위한 새로운 토픽을 커버할 수 있는 새로운 카테고리를 오픈해야 합니다.
자사 블로그 콘텐츠의 수준은 자사의 비즈니스를 처음 접하는 블로그 방문자들을 위해 작성되어야 합니다. 그들의 이해를 돕기 위해 용어 정리하여 제공하는 것도 좋은 방법이 될 것입니다. 자사 비즈니스에 정통한 블로거들도 방문하겠지만, 그 수는 많지 않을 수 있기 때문에, 자시 블로그의 독자를 꾸준히 확보하기 위해서 보다 쉽게 콘텐츠 내용을 작성하는 것이 더욱 효과가 있을 것입니다.
비즈니스 블로그를 런칭하면 무엇에 대해 포스팅을 해야 합니까?
블로그에 포스팅을 시작하기 전에, 자사 비즈니스 블로그 운영 목표의 아웃라인을 잡는 것이 중요합니다. 귀사는 비즈니스 블로그를 통해 타겟 오디언스에게 정보를 전달하고, 이에 대한 교육을 목표로 하는가? 귀사는 비즈니스 블로그를 통해 최첨단 기업 이미지를 구축하고자 하는가? 귀사의 블로그 방문자들은 어떤 정보를 얻고자 하는가? 등 질문을 리스트업하고, 이에 걸맞는 비즈니스 블로그 운영 목표의 아웃라인을 잡게 되면, 향후 어떠한 콘텐츠로 블로그를 운영할지에 대한 윤곽을 잡을 수 있을 것입니다.
비즈니스 블로그를 한다는 것은 정기적으로 자사의 타겟 오디언스와 대화를 한다는 것을 의미합니다. 일주일에 적어도 2~3회 자사 관련 소식, 내부 필진의 견해 및 의견, 업계 뉴스 등을 주제로 포스트를 유지해야만, 비즈니스 블로그 운영 목표를 달성할 수 있을 것입니다.
블로그 포스팅에 있어 가장 중요한 사항은 블로그 포스트에 대한 부담을 크게 가지면 안 된다는 것입니다. 업계 내 주목할 만한 소식 혹은 다른 영향력 블로그의 포스트에 대한 자신의 생각 등을 짧게 하는 방법으로도 주 2 ~ 3회 포스트는 유지해야 합니다.
우리가 기업 블로그를 시작한다면, 언제쯤 투자대비수익율(ROI)를 얻을 수 있습니까?
블로그 디자인, 내부 블로거 트레이닝, 기술적 지원 등을 기업 내부적으로 해결한다면, 비즈니스 블로그를 위한 가장 주된 투자는 ‘직원들의 블로깅을 위한 시간’입니다. ROI에 대한 염려사항은 비즈니스 블로그 운영 초기-타겟 오디언스가 적을 때 발생할 수 있습니다.
그러나, 비즈니스 블로그라는 것은 자사의 주요 이해관계자들을 대상으로 ‘점진적으로’, ‘지속적으로’ 쌍방향 대화 커뮤니케이션을 지속하는 과정에서 신뢰를 얻는 커뮤니케이션 활동이기 때문에, 블로그 런칭 초반에 큰 금액의 광고 커뮤니케이션을 통해 높은 제품 인지도를 얻는 활동과는 다르게 접근할 필요가 있습니다.
비즈니스 블로그의 중요한 ROI로서 고려해야 하는 사항은 타겟 오디언스와의 대화의 빈도, 질문에 대한 답변 빈도, 코멘트의 톤 앤 매너, 긍정적 코멘트의 수 등이 될 수 있으며, 이는 블로그 정기 리뷰 과정에서 미흡한 점을 계속 개선하는 과정에서 비즈니스 블로그 투자 대비 효과를 극대화 할 수 있을 것입니다.
비즈니스 블로그 프로그램을 개발하고, 실행하는데 있어 한명의 개인에게 관련 프로그램의 책임을 부여하는 것은 위험한 사고입니다. 비즈니스 블로그 운영 책임자의 이직시 발생할 수 있는 위험 요소를 경감시키고, 해당 기업의 비즈니스 블로그 프로그램의 성격이 자사의 경영, 법률, 규정 그리고 커뮤니케이션 니즈에 부합하기 위해서는 하단의 예로 들은 사내 전문 부서로 구성된 블로그 운영팀을 구성해야 합니다.
