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Biz&Media 6월 컬럼 – 소셜 웹 시대의 기업의 웹사이트

소셜링크 수석 컨설턴트 배윤식

스마트폰과 SNS가 화두인 요즘은, 기업의 홍보 담당자나 마케터 대상의 소셜미디어 컨퍼런스의 열기가 뜨겁다. 트위터나 미투데이 등의 SNS를 기업의 PR/마케팅 채널로 고려하고 있는 담당자가 늘고 있는 증거며, 실제로 2009년 5월 김연아로부터 시작된 트위터 열풍은 많은 기업들이 트위터 채널을 개설하게 하는 계기가 됐다.

기업들은 블로그나 트위터 외에도, 유튜브, 플릭커 등 다양한 SNS 채널들을 개설해 기업의 스토리를 다양한 채널에서 전달하기 위해 노력하고 있다. 기업이  SNS  활용을 통해 얻는 장점은 소비자의 인터렉션(Interaction)을 좀더 쉽게 이끌어 낼 수 있고 기업의 스토리를 보다 쉽게 공유하고 확산할 수 있다는 것.

2010년 6월 3일 오후 전자신문과 한국콘텐츠진흥원 공동 주최로 진행하는 ‘소셜 비즈니스 인사이트(Social Business Insight) 2010’ 발표자로 참가합니다.

발표주제는 ‘스마트한 기업 소셜 미디어 운영을 위한 정책 및 가이드라인’ 이고, 총 30여 페이지를 준비했고, 세부 주제는 하단의 세 가지입니다.

• 기업 소셜 미디어 정책 가이드라인 필요성
• 기업 소셜 미디어 정책 가이드라인 종류
• 소셜 미디어 정책 가이드라인 개발시 중요 포인트

올해 초부터 ‘삼성’ 그룹 차원에서 기업 소셜 미디어 채널 런칭 및 운영 활동이 비즈니스 커뮤니케이션 업계(PR, 광고, 웹 & 소셜 미디어 커뮤니케이션 등)에서 큰 주목을 받고 있습니다. 삼성 그룹의 실제적인 활동은 다른 그룹 및 기업들의 소셜 미디어 활용에 대한 관심을 촉발시키는 계기가 되었다고 생각하고요.

미디어의 변화가 21세기 들어서 큰 화제가 되었고, 그 이후에 IT산업 발전으로 굵직굵직했던 이슈, 한국에서는 전세계(미국발) 금융 위기 이후 떠오른 이슈는 바로 소셜 미디어/네트워크 였는데요. 그러한 변화에는 바로 스마트폰의 일시적인 보급과 동시에 트위터 및 미투데이, 그리고 현재는 국내에서 큰 변화를 가져오지 못하고는 있지만 전세계에서 화제가 되고 있는 페이스북까지.

다양한 매체 및 채널이 발전해가면서 그러한 채널과 매체를 활용하려는 산업군의 변화가 눈에 띄게, 하루가 바뀌고 아침이 밝아오면 새로운 이슈들이 터지는게 요즘입니다. 어떻게 어찌보면 우리들의 일상에서 IT와 정보, 그리고 매체는 서로 분리해서 볼 수 없는 “관계(Relation)”과 같은데요.

온라인 홍보/마케팅 전문 월간지(월간 IM) 2010년 5월호 칼럼

소셜 게임, 소셜 네트워크와 미디어가 허물지 못한 벽을 없애기 시작하다.

박충효 (소셜 링크 컨설턴트, http://dayofblog.pe.kr)

(iPhone Game Application, We Rule – ngmoco, Inc.)

하루 일과를 마무리하고 잠자리에 들기 전에 꼭 해야 하는 것이 `한가지’ 생겼다. 일기를 쓰는 것도 아니고 책의 몇 페이지를 읽는 습관도 아닌 `수확’을 하고 `아르바이트’를 찾아야 잠자리에 편하게 잠드는 새로운 일과가 생긴 것이다. 농사꾼이 된 것도 아니고, 일자리가 없어서 구인광고를 들춰보는 것도 아니다. 바로 소셜 게임(Social Game)의 일종인 “We Rule(위룰)”에 빠져든 요즘의 일상의 한 부분입니다.

혹시, 블로그, 트위터 및 미투데이 사용하시면서 생소한 용어로 고생하신적이 있으신가요? 그러신 분들을 위해 @pakseri79 와 함께 준비했슴다.

일명 소셜 미디어 주요 용어집

관심자분들을 위해 PDF 문서 공유함다! 즐~~

소셜 미디어 주요 용어집_by Social Link(20100419)

소셜 미디어 용어집은 계속 업데이트해나가겠슴다!

코리아헤럴드 4월 13일자에, 기업 트위터 운영에 대한 소셜 링크의 의견이 담겼습니다. 관련 기사의 주요 내용만 발췌하여 공유함다!

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Samsung’s Twitter account came under the spotlight when the company announced former chairman Lee Kun-hee’s return to the helm of Samsung Electronics on the social networking site.

“I think it was a very strategic event,” said Lee Joong-dae, chief consultant at Social Link. It shows Korea‘s biggest conglomerate acknowledging the importance of social media in building consumer trust, the expert said.

홍보/마케팅 전문 월간지(비즈앤미디어) 2010년 4월호 칼럼

온라인 위기 대응 커뮤니케이션 프로토콜

이중대 (소셜 링크 대표 컨설턴트, http://www.junycap.com)

(온라인 위기 상황 시나리오 1): 피자 로고가 선명히 박힌 유니폼을 입은 두 명의 직원이 고객들에게 배달될 음식에 코를 후빈 손으로 음식을 휘집고, 방귀를 뀌는 등 엽기적인 행동을 영상으로 찍고, 해당 동영상을 유투브에 올린다. 해당 동영상이 올려지자 마자, 네티즌들은 게시판에 역겹다는 반응을 일제히 남기기 시작했고, 해당 동영상은 자극적인 제목 및 URL 링크를 포함하여 트위터로 널리 퍼지게 되어, 해당 브랜드 피자를 먹지 말자는 의견이 오고간다. 이틀만에 해당 내용은 전세계적으로 알려지고, 3일만에 100만명이 넘는 사람들이 동영상을 접하게 된다.

주간동아 730호 커버스토리 ‘집단지성 제조법’에 지난번에 소개해드렸던 기고문 ‘‘스마트폰’ 날개로 비상한 ‘트위터’ 정복하려면…” 이외에 두개의 기사에 전문가 코멘트로 소셜 링크 소속 쥬니캡이 소개되었습니다. 관련 기사의 주요 내용만 발췌하여 공유함다!

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3 주고, 주고, 또 준다

남의 지성을 얻기 전에 내 지성부터 베풀어야 한다. 소셜 링크 이중대 대표 컨설턴트는 “집단지성을 제대로 활용하려면 ‘기브 앤드 테이크(give · take)’가 아닌 ‘기브 앤드 기브(give · give)’를 실천해야 한다. 주고, 주고, 또 주다 보면 어느 순간 구성원들의 집단지성이 내 것이 된다”고 강조했다. 이때 “책을 많이 읽는 것보단 나만의 생각을 담은 글을 쓰는 게 좋다”고 했던 법정 스님의 말처럼, 다양한 분야의 각종 정보를 끌어와 단순히 뿌리기보다 나만의 지성이 담긴 무언가를 제공하는 게 좋다.

안녕하세요! 소셜링크의 sociallog 배윤식입니다. 블로그를 통해서 많은 생각과 아이디어를 공유하려고 했건만^^ 멤버 모두가 신규 비즈니스에 대한 준비와 자신만의 역할을 담당하다 보니 블로그에는 많이 소홀해 짐을 느낍니다.

소셜링크가 종로에 터를 잡은지도 벌써 석달이 다되어 갑니다. 석달 동안 저 개인적으로는 시간이 너무 빨리 흘러 어떤일이 지나갔는지도 잘 기억이 나지 않는다면 거짓말 일까요?^^ 짧은 기간이지만 소셜링크에도 많은 변화들이 찾아왔답니다. 제일 먼저 전할 소식은 기쁜 소식이랍니다.

첫번째 소식은 소셜링크의 대표이자 맏형이신 Junycap님의 소식이랍니다.

트위터로 이미 알고 계신분들은 많으리라 생각 하는데요. Junycap님이 득남을 하셨답니다.